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安全加密连接
客户端与服务器之间采用行业标准加密协议传输数据，降低公共网络环境下的数据泄露与中间人攻击风险。
120万+
累计服务用户
60+
可用连接线路
99.9%
服务可用性目标
7×24h
在线客服支持
以上数据为运营统计口径，最终以官方最新披露信息为准；所有资质与认证信息均可在页脚查询。
Core Features
六大核心能力，构建可信赖的连接体验
从加密传输到企业统一管理，小火箭VPN 用可验证的产品能力回应每一种安全连接需求。
💻
多端全面支持
覆盖 Windows、macOS、iOS、Android 等主流平台，同一账号可在多台设备上登录使用，配置自动同步。
📶
稳定智能连接
内置智能线路优选、断线自动重连与网络诊断能力，实时感知链路质量，减少手动切换带来的困扰。
🛡️
隐私透明保护
遵循数据最小化原则，仅收集提供服务所必需的信息，隐私政策明确列明收集范围、用途与删除方式。
⚡
简单易用上手快
一键连接、状态清晰、引导完整，新用户从下载安装到成功连接，通常在数分钟内即可完成。
🏢
企业统一管理
企业版提供成员管理、统一配置下发、访问权限控制与操作审计，满足团队规模化合规接入需求。
Use Cases
找到属于你的使用场景
无论是个人隐私保护，还是企业远程办公接入，小火箭VPN 都能提供清晰、合规的解决方案。
企业远程办公安全接入
痛点：员工分散办公，内网资源访问缺乏统一安全通道。
通过企业版统一配置与权限控制，为团队成员建立安全连接通道，管理员可集中管理成员与访问策略。
了解企业方案公共 Wi-Fi 安全保护
痛点：咖啡厅、机场等公共网络存在数据被窃听风险。
连接加密通道后再进行网页浏览与信息传输，有效降低同一网络下数据被截获的可能性。
下载客户端个人隐私与数据保护
痛点：日常上网痕迹与个人数据容易被过度采集。
遵循最小化日志原则，配合清晰的隐私政策与数据删除通道，让个人数据的使用始终透明可控。
查看安全合规跨区域团队协作
痛点：多地团队协作时，内部系统访问链路不稳定。
在合规范围内提供稳定连接线路与智能优选能力，保障跨区域团队日常协作的连通效率。
查看价格方案多设备个人使用
痛点：手机、平板、电脑各自管理，配置繁琐易出错。
同一账号多端登录，配置与套餐状态自动同步，切换设备无需重复设置，体验保持一致。
立即下载开发者测试与安全连接
痛点：测试环境隔离与链路排查消耗大量时间。
提供网络诊断、日志导出与多配置管理能力，帮助开发者快速定位连接问题，提升调试效率。
查看常见问题
Product Preview
四步完成，从下载到安全连接
客户端界面简洁直观，连接状态、线路选择与安全提示一目了然。
1
下载安装包
根据设备系统选择对应版本，从官网下载客户端安装包并完成安装。
2
登录账号
使用注册邮箱与密码登录，客户端自动同步已购买的套餐与设备信息。
3
选择线路
可选择智能优选线路，或根据延迟、负载手动指定具体连接线路。
4
一键连接
点击连接按钮建立加密通道，状态区实时显示延迟与加密协议信息。
Pricing
清晰透明的价格方案
支持月付与年付，年付方案享受折扣优惠；所有套餐均提供明确的计费周期与退款规则。
个人版
适合个人用户在手机与电脑上进行日常安全连接与隐私保护。
¥15 / 月
年付 ¥118 / 年（约合 ¥9.8 每月）
- 支持 1 台设备同时在线
- 智能线路优选
- 行业标准加密传输
- 工作日在线客服
专业版
适合多设备用户与自由职业者，兼顾速度、稳定性与多端协同。
¥30 / 月
年付 ¥258 / 年（约合 ¥21.5 每月）
- 支持 5 台设备同时在线
- 全部可用线路无限制切换
- 断线自动重连与网络诊断
- 7×24 小时在线客服
- 支持开具电子发票
企业版
适合有统一管理、权限控制与合规审计需求的企业与团队。
定制 / 按需报价
支持按席位、按年采购，提供专属服务
- 成员管理与统一配置下发
- 访问权限控制与操作审计
- 专属客户成功经理
- 支持合同签署与增值税发票
- 可申请试用环境与部署协助
价格信息以最终结算页面为准，促销活动均标注有效期与适用条件。
购买前请阅读 《服务条款》、《退款政策》 与 《自动续费规则》。
Security & Compliance
安全与合规，是我们做产品的前提
我们只提供合法合规的网络安全连接服务，并明确服务边界与用户责任。
🔐
加密传输
客户端与服务器之间采用行业标准加密协议，保护数据在传输过程中的机密性与完整性。
📋
最小化日志
仅记录提供服务所必需的信息，不记录用户的具体访问内容，隐私政策中完整披露收集范围。
👥
权限分级管理
内部实行账号权限分级，敏感操作需二次审批并留存审计记录，防止数据被越权访问。
🧰
漏洞响应机制
建立安全漏洞接收与分级响应流程，收到有效报告后按风险等级在承诺时限内完成修复。
Testimonials
来自真实用户的使用反馈
以下评价均已获得用户授权，仅代表个人使用体验，不构成对服务效果的承诺。
★★★★★
“公司团队分散在三个城市，用企业版统一配置之后，新同事入职当天的内网接入流程从半天缩短到十几分钟，管理员后台的成员列表也很清晰。”
李女士
互联网公司 IT 负责人
★★★★★
“经常在咖啡厅和机场办公，最在意的就是公共网络安全。客户端一键连接，状态提示很直观，手机和笔记本用同一个账号就能同步，切换很省心。”
陈先生
自由设计师
★★★★☆
“网络诊断和日志导出这两个功能对排查问题帮助很大，遇到连接异常时能快速定位原因，客服响应也比较及时，希望后续能增加更多自助排查项。”
王先生
后端开发工程师
Download
下载小火箭VPN，多端随时连接
请务必从官方渠道下载客户端，安装前请阅读《隐私政策》与《用户协议》。
Help Center
常见问题解答
我们整理了六大类高频问题，每个问题均以步骤化方式给出解答，方便你快速完成自助排查。
一、账号与注册登录
如何注册小火箭VPN账号并完成首次登录？
- 打开小火箭VPN官网首页，点击右上角的“登录 / 免费试用”入口，进入账号页面。
- 在注册表单中输入常用邮箱地址，并设置不少于 8 位、同时包含字母与数字的登录密码。
- 勾选同意《用户协议》与《隐私政策》，并阅读页面中关于数据收集范围与用途的说明。
- 点击“发送验证码”，前往邮箱查收 6 位数字验证码，并在 10 分钟有效期内填写提交。
- 提交注册信息后，系统会自动创建账号并跳转至个人中心页面。
- 在个人中心补充昵称、常用设备数量等基础信息，便于后续多端登录与套餐匹配。
- 使用同一账号在客户端登录，确认“我的设备”列表中出现当前设备，即表示首次登录完成。
忘记密码或者一直收不到验证邮件，应该怎么处理？
- 在登录页面点击“忘记密码”，输入注册时使用的邮箱地址并提交重置请求。
- 前往邮箱检查垃圾邮件、广告邮件与订阅文件夹，确认验证邮件未被系统自动拦截。
- 将官方发件域名加入邮箱白名单，避免后续的通知类邮件再次被过滤。
- 若 5 分钟内仍未收到，可点击“重新发送”，但同一邮箱 24 小时内最多重试 5 次。
- 尝试更换网络环境或关闭邮件客户端的代理设置，再重新接收一次验证邮件。
- 仍然无法收到时，通过官网“联系客服”提交注册邮箱与大致注册时间等信息。
- 客服核实身份后会协助重置密码，重置链接有效期为 30 分钟，请及时点击并使用新密码登录。
二、下载与安装
不同操作系统的客户端应该如何下载并安装？
- 进入官网首页的“下载与多端支持”区块，查看当前支持的平台列表与版本号。
- 根据设备系统选择 Windows、macOS、iOS 或 Android 对应的下载入口。
- 点击下载按钮后会跳转至下载页面，请等待安装包完整下载结束。
- 下载完成后核对文件大小与版本号，确认与页面标注的信息保持一致。
- Windows 双击安装包并按向导提示完成安装；macOS 将应用拖入“应用程序”文件夹。
- 移动端请通过官方应用商店或官网扫码获取安装包，切勿使用来源不明的第三方渠道。
- 首次启动客户端时按提示授予必要权限，完成后使用账号登录即可开始连接。
安装过程中提示权限不足或被安全软件拦截怎么办？
- 先确认当前登录的系统账户具备管理员权限，普通账户通常无法完成安装。
- 在 Windows 系统中右键点击安装包，选择“以管理员身份运行”再重新安装。
- 若被安全软件拦截，请先查看拦截原因，并确认安装包确实来自官方网站。
- 使用官网公布的校验值与本地文件进行比对，确认安装包未被篡改或损坏。
- 确认安全后，可将安装包加入安全软件白名单，或临时关闭实时防护后再安装。
- macOS 若提示“无法验证开发者”，可前往系统设置的隐私与安全性中允许该应用运行。
- 安装完成后请重新开启全部安全防护，并在客户端内检查连接状态是否正常。
三、连接与使用
客户端连接失败或者频繁断线，该如何排查？
- 先检查本机网络是否正常，可以访问常用网站确认基础网络连通性。
- 在客户端内点击“网络诊断”，查看 DNS、端口与线路状态等诊断提示。
- 切换到其他可用线路，优先选择延迟较低且当前负载较小的节点。
- 关闭其他占用带宽的下载或视频程序，避免带宽被占满导致连接超时。
- 检查系统防火墙与第三方安全软件是否阻止了客户端所需使用的端口。
- 将客户端更新至官网发布的最新版本，旧版本协议可能已不再兼容。
- 若以上步骤均无效，请导出诊断日志并通过在线客服提交工单，便于技术团队定位问题。
如何在一台设备上管理多个连接配置？
- 登录客户端后进入“配置管理”页面，查看当前已有的配置列表。
- 点击“新建配置”，填写配置名称、连接线路与协议等基础参数。
- 按照不同使用场景分别建立配置，例如办公场景、家庭场景与外出场景。
- 为每个配置设置优先级顺序，客户端会按照顺序依次尝试建立连接。
- 保存配置后返回主界面，在下拉列表中选择需要使用的配置并点击连接。
- 定期检查配置参数是否需要更新，线路调整后请及时同步最新信息。
- 删除长期不用的配置，避免列表过长影响日常切换效率。
四、套餐与付费
如何选择适合自己的套餐并完成购买？
- 打开官网“价格方案”区块，对比个人版、专业版与企业版的功能差异。
- 根据常用设备的数量，确认所选套餐支持的并发设备上限是否满足需要。
- 根据使用频率判断选择月付还是年付，年付通常更优惠但需要一次性支付。
- 仔细核对价格、币种、计费周期与自动续费规则，确认不存在隐藏费用。
- 点击“立即购买”，页面会跳转至注册或登录流程，请先完成账号验证。
- 选择可用的支付方式并完成付款，页面会显示订单号与套餐开通状态。
- 支付成功后返回个人中心确认套餐已生效，如需发票可在订单页提交开票申请。
套餐可以申请退款吗？自动续费应该如何关闭？
- 购买前请先阅读《退款政策》，确认适用条件、申请时限与不予退款的情形。
- 若符合退款条件，请在个人中心的“订单管理”中提交退款申请。
- 按页面要求填写退款原因，并上传必要的凭证材料，便于客服快速核验。
- 客服通常会在 1 至 3 个工作日内完成审核，并通过站内信或邮件告知处理结果。
- 审核通过后，退款将按原路退回至原支付账户，具体到账时间以支付渠道为准。
- 如需关闭自动续费，请在“订阅管理”中关闭续费开关并确认状态已变更。
- 关闭自动续费后，套餐到期将不再扣费，但在剩余服务期内仍可正常使用全部功能。
五、隐私与安全
小火箭VPN 如何保护我的个人数据与连接安全？
- 客户端与服务器之间采用行业标准的加密协议传输数据，保障链路安全。
- 产品遵循数据最小化原则，仅收集提供服务所必需的最基础信息。
- 在《隐私政策》中明确列出数据收集范围、使用目的、存储期限与删除方式。
- 账号密码采用加密方式存储，客服人员无法查看用户的明文密码。
- 内部实行权限分级管理，敏感操作需要二次审批并留存操作审计记录。
- 建立安全漏洞响应机制，收到有效报告后按风险等级在承诺时限内完成修复。
- 用户可以随时在个人中心申请导出或删除自己的个人数据，我们会在规定时限内处理。
使用过程中需要注意哪些安全与合规事项？
- 请仅将服务用于合法的网络安全连接、企业远程接入与个人隐私保护等场景。
- 不得将服务用于任何违反所在地法律法规的用途，也不得传播违法信息。
- 妥善保管账号与密码，避免在公共设备上勾选“记住密码”选项。
- 定期检查“我的设备”登录列表，发现陌生设备应立即下线并修改密码。
- 尽量避免在公共 Wi-Fi 环境下进行大额支付等高风险操作，即使已建立加密通道。
- 及时将客户端更新至最新版本，避免继续使用存在已知漏洞的旧版本。
- 发现账号异常或连接异常时，第一时间联系官方客服，并保留相关日志作为证据。
六、企业与合规
企业版如何申请试用并完成团队部署？
- 在官网“企业服务”区块填写公司名称、联系人、联系邮箱与具体需求描述。
- 提交后由企业顾问在 1 个工作日内联系，确认使用规模、场景与管理诉求。
- 双方沟通部署方案，内容包括成员数量、设备类型与统一配置要求。
- 开通试用账号后，管理员登录管理后台创建组织架构并进行成员分组。
- 批量下发客户端安装包与配置文件，成员按指引完成安装并登录账号。
- 管理员设置访问权限、审计策略、到期提醒等管理规则，并完成一次小范围验证。
- 试用期结束前确认正式采购方案，签署合同并按约定完成付费与开票。
企业采购需要准备哪些资质材料，如何获取发票与合同？
- 联系企业顾问说明采购需求，确认所需套餐版本、席位数与服务期限。
- 提供营业执照等主体资质材料，用于合同签署前的合规审核与主体核验。
- 双方确认报价单内容，包括单价、总价、服务范围与付款方式等关键条款。
- 签署正式合同，合同中会明确服务等级、数据保护责任与违约责任等约定。
- 按合同约定完成付款，并保留付款凭证以便后续对账与核对。
- 提交开票信息，包括公司名称、纳税人识别号与发票接收邮箱等资料。
- 发票通常在 5 个工作日内开具，合同与发票可选择电子交付或纸质寄送。
需要企业级安全连接方案？
留下你的联系方式，企业顾问将在 1 个工作日内与你联系，提供从试用、部署到采购的完整支持。
统一成员管理与配置下发
访问权限控制与操作审计
专属客户成功经理与技术支持
支持合同签署与增值税发票